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제목 [배송 공지] 설 연휴 기간 배송 및 CS센터 운영 사항 안내 드립니다.
작성자 시카고 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-29
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  • 조회수 518





안녕하세요!

isoi가 만든 천연유래 더마 코스메틱, 시카고입니다.


민족의 명절, 설이 다가오고 있습니다.

올해도 어김없이 인사드릴 분들이 많으실 텐데요~

오랜만에 만나는 가족친지 분들과 행복한 설 연휴 되시길 기원드리며,

연휴 동안 우체국 택배 배송 및 CS센터 운영 관련 사항 안내드립니다.






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[우체국 택배 배송 안내]



연휴 기간 동안에는 우체국 택배 배송 서비스가 제공되지 않습니다.


- 우체국 휴무 : 2019년 2월 4일(월) ~ 2월 6일(수), 3일 간

*2019년 2월 1일(금) 1PM~2월 2일(토) : 우체국 접수 휴무, 기접수된 물량만 배송 진행



★ 1월 31일(목) 오후 2시 이전 결제완료 주문 건은 연휴 이전에 출고 및 배송됩니다.


★ 1월 31일(목) 오후 2시 이후 주문 건은 설 연휴가 끝난 후

2월 7일(목)부터 주문하신 순서에 따라 순차적으로 발송됩니다.



따라서, 연휴 전에 꼭 배송을 원하시는 분들께서는

1월 31일(목) 오후 2시 이전까지 주문 및 결제를 완료해 주시기를 당부드립니다.






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[CS센터 이용 안내]



설 연휴 기간 동안에는 시카고 고객센터가 운영을 하지 않습니다.


- 고객센터 휴무 : 2019년 2월 2일(토) ~ 2월 6일(수), 5일 간


※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용중 불편하신 사항이 있으신 경우

[1:1 상담 게시판]을 이용하시면, 연휴 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.


※ 연휴기간동안 주문취소를 원하신다면, 마이페이지 > ORDER(주문내역조회) 에서

취소신청이 가능하오니 참고부탁드립니다.

(단, 배송준비 이전 단계(입금대기, 상품 준비중)일 경우에만 직접 취소신청이 가능하며,

취소 완료 처리는 2월 7일(목)부터 순차적으로 진행됩니다.)






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설 선물이 급히 필요하신 분들께서는

아이소이 오프라인 매장 및 백화점 매장 이용을 추천드립니다.



※아이소이 입점 백화점(롯데백화점 잠실점, 일산점, 미아점) 휴무일

: 2월 4일(월), 5일(화)



※아이소이 직영매장 휴무일

- 가로수길점: 2월 4일(월), 5일(화)

- 이대점 : 2월 5일(화), 6일(수)



매장 위치 보러 가기 GO >>






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연휴 이후에도 차질없이 빠르게 배송 될 수 있도록 처리 중이오니

배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁드립니다.



설레는 고향 길 안전하게 다녀오시길 바라며,

행복하고 풍성한 설 연휴 되시길 기원합니다. ^^

감사합니다.








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